為鼓勵(lì)QC小組活動(dòng)的深入開展，總結(jié)成果、交流經(jīng)驗(yàn)，3月14日在南京珍珠泉大酒店舉辦了2017年度QC培訓(xùn)會(huì)。江蘇省建設(shè)廳領(lǐng)導(dǎo)出席了本次培訓(xùn)會(huì)，江蘇省市政協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)嚴(yán)學(xué)友發(fā)表了重要講話。
通過這次QC培訓(xùn)，我對(duì)QC小組活動(dòng)的理解如下：QC小組組建以后，從選擇課題開始，開展活動(dòng)，活動(dòng)的具體程序有以下幾個(gè)方面：
（1）選題。從廣義的質(zhì)量概念出發(fā)，QC小組的選題范圍概括有10大方面：提高質(zhì)量；降低成本；設(shè)備管理；提高出勤率、工時(shí)利用率和勞動(dòng)生產(chǎn)率；加強(qiáng)定額管理；開發(fā)新工法；安全生產(chǎn)；加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理；加強(qiáng)思想政治工作；提高職工素質(zhì)。
�。�2）確定目標(biāo)值。目標(biāo)值的確定要注重目標(biāo)值的定量化，使小組成員有一個(gè)明確的努力方向，便于檢查，活動(dòng)成果便于評(píng)價(jià)；要注重實(shí)現(xiàn)目標(biāo)值的可能性，既要防止目標(biāo)值定得太低，小組活動(dòng)缺乏意義，又要防止目標(biāo)值定得太高，久攻不克，使小組成員失去信心。
�。�3）調(diào)查現(xiàn)狀。在進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，應(yīng)用不同的QC工具（如調(diào)查表、排列圖、折線圖、柱狀圖、直方圖、管理圖、餅分圖等），進(jìn)行數(shù)據(jù)的搜集整理。
�。�4）分析原因。對(duì)調(diào)查后掌握到的現(xiàn)狀，要集思廣益，選用適當(dāng)?shù)腝C工具，進(jìn)行分析，找出問題的原因。
�。�5）找出主要原因。經(jīng)過原因分析以后，將多種原因，根據(jù)關(guān)鍵少數(shù)和次要多數(shù)的原理，進(jìn)行排列，從中找出主要原因。
�。�6）制定措施。主要原因確定后，制定措施計(jì)劃，明確各項(xiàng)問題的具體措施、要達(dá)到的目的、誰來做、何時(shí)完成以及檢查人。
（7）實(shí)施措施。按措施計(jì)劃分工實(shí)施。小組長(zhǎng)要組織成員，定期或不定期地研究實(shí)施情況，隨時(shí)了解課題進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)新問題要及時(shí)研究、調(diào)查措施計(jì)劃，以達(dá)到活動(dòng)目標(biāo)。
�。�8）檢查效果。檢查是把措施實(shí)施前后的情況進(jìn)行對(duì)比，看其實(shí)施后的效果，是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。如果達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)，小組就可以進(jìn)入下一步工作；如果沒有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，就應(yīng)對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況及其可行性進(jìn)行分析，找出原因，在第二次循環(huán)中加以改進(jìn)。
�。�9）制定鞏固措施。為了保證成果得到鞏固，小組必須將一些行之有效的措施或方法納入工作標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程或管理標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)有關(guān)部門審定后納入企業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或文件。
�。�10）分析遺留問題。小組通過活動(dòng)取得了一定的成果，也就是經(jīng)過了一個(gè)PDCA循環(huán)。這時(shí)候，應(yīng)對(duì)遺留問題進(jìn)行分析，并將其作為下一次活動(dòng)的課題，進(jìn)入新的PDCA循環(huán)。
�。�11）總結(jié)成果資料。小組將活動(dòng)的成果進(jìn)行總結(jié)，是自我提高的重要環(huán)節(jié)，也是成果發(fā)表的必要準(zhǔn)備，還是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出問題，進(jìn)行下一個(gè)循環(huán)的開始。
以上步驟是QC小組活動(dòng)的全過程，體現(xiàn)了一個(gè)完整的PDCA循環(huán)。由于QC小組每次取得成果后，能夠?qū)⑦z留問題作為小組下個(gè)循環(huán)的課題（如沒有遺留問題，則提出新的打算），因此就使QC小組活動(dòng)能夠持久、深入地開展，推動(dòng)PDCA循環(huán)不斷前進(jìn)。
通過對(duì)QC小組活動(dòng)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，希望公司各個(gè)技術(shù)人員能夠自愿參與到QC小組的活動(dòng)中來，改善管理工作，提高管理水平，使QC小組活動(dòng)成為我們企業(yè)的文化。 |
